14c Dasar Privasi — Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana platform 14c mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami dan kami komited untuk mengendalikan data anda dengan telus dan bertanggungjawab.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
14c mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan platform berfungsi dengan selamat dan memberikan pengalaman terbaik kepada pengguna Malaysia. Jenis maklumat yang dikumpulkan merangkumi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, tarikh lahir dan maklumat pengenalan diri yang dikemukakan semasa pendaftaran atau pengesahan akaun.
- Maklumat pembayaran: Nombor akaun bank, nama pemegang akaun dan rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit secara langsung — semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan terenkripsi.
- Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar, resolusi skrin dan maklumat teknikal lain yang dikumpulkan secara automatik apabila anda mengakses platform.
- Data penggunaan: Rekod sesi permainan, tarikh dan masa log masuk, pilihan permainan, jumlah pertaruhan dan aktiviti dalam platform yang digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
- Kuki dan penjejak: Data yang dikumpulkan melalui kuki pelayar untuk memudahkan navigasi, mengingati pilihan pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh 14c digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Tujuan utama penggunaan data merangkumi:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan keselamatan platform
- Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia dengan selamat dan tepat
- Menyediakan sokongan pelanggan yang efektif dan menyelesaikan sebarang masalah akaun atau transaksi
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, perubahan terma, promosi platform dan maklumat keselamatan
- Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan tidak sah dan aktiviti yang bercanggah dengan terma platform
- Meningkatkan fungsi dan antara muka platform berdasarkan analisis corak penggunaan yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi
- Mematuhi obligasi undang-undang dan keperluan kawal selia yang terpakai di Malaysia
14c tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di atas tanpa pemberitahuan dan persetujuan anda terlebih dahulu.
3. Kuki dan Penjejakan Aktiviti
Platform 14c menggunakan kuki — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki penting: Diperlukan untuk platform berfungsi asas seperti mengekalkan sesi log masuk dan memproses transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan supaya tidak perlu diset semula setiap kali melawat.
- Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan yang digabungkan dan tidak boleh dikenal pasti secara peribadi, digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform 14c. Kami tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web pihak lain.
4. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Penyimpanan dan Keselamatan
Semua data pengguna 14c disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami menggunakan protokol keselamatan standard industri untuk melindungi data daripada akses, pendedahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Kata laluan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi menggunakan kaedah cincang yang tidak boleh diterbalikkan.
Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dinyahtanda secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
14c tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data terhad kepada situasi berikut sahaja:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat
- Pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa
Semua pembekal pihak ketiga yang bekerja sama dengan 14c diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan dasar ini.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Anda ke atas Data Peribadi
Sebagai pengguna platform 14c, anda mempunyai hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
- Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk. Maklumat profil asas boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun 14c. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan rekod tertentu bagi mematuhi obligasi undang-undang atau menyelesaikan pertikaian yang belum selesai.
- Hak Membataskan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk membataskan cara data anda diproses sambil sesuatu pertikaian atau semakan diselesaikan.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
14c berhak mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna yang aktif melalui notifikasi dalam platform.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan 14c:
E-mel sokongan: [email protected]
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tujuh hari bekerja.
Ada Soalan tentang Data Anda?
Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara 14c mengendalikan maklumat anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi, hubungi kami atau semak halaman Soalan Lazim untuk maklumat tambahan.